Kauppaehdot

Maksu- ja toimitusehdot

Army Star verkkokaupan omistaja ja ylläpitäjä on Basiswear I/S, Y-tunnus: 32086292, Nannasgade 28, 2200 Kööpenhamina, Tanska.

1. Tilaus

Kaikki hinnat ovat ajan tasalla ja niitä päivitetään säännöllisesti, joten sivuilla voi ilmetä hintojen muutoksia.
Tilaussopimus voidaan tehdä seuraavilla kielillä: suomi, tanska, ruotsi, norja, englanti.
Jos haluat tehdä ostoksia Army Star verkkokaupassamme, tulee sinun olla täysi-ikäinen sekä omistaa voimassa oleva maksuväline, jonka me myös hyväksymme.
Jos et ole vielä 18-vuotias, voit silti ostaa tuotteita, mutta tällöin sinulla tulee olla huoltajan suostumus tai toinen laillinen lupa oston tekoon.
Valitse tuotteet, jotka haluat ostaa ja lisää ne "ostoskoriin". Maksaessasi voit tarkistaa ja muuttaa ostoskorisi sisältöä sekä tarkistaa tuotteiden hinnat.

Tilauksia ei voi tehdä puhelimitse.
Kun tilauksesi on suoritettu, lähetämme sinulle tehdystä ostoistasi sähköpostitse toimitusvahvistuksen, jonka voit halutessasi tulostaa. Tallennamme myös ostokuitin, josta saat kopion ottamalla yhteyttä info@army-star.eu. Pidätämme oikeuden peruuttaa virheelliset tilaukset mahdollisesti loppuunmyydyistä tai väärin hinnoitelluista tuotteista.

1.1 Tuotteiden toimitus Euroopan maihin

Kaikki listatut hinnat sisältävät arvolisäveron, tullimaksut ja muut mahdolliset lisämaksut.

1.2 Tuotteiden toimitus Euroopan ulkopuolelle

Jos valitset toimitusmaaksi Euroopan ulkopuolisen maan, voi tuotteiden hinnat vaihdella esimerkiksi veron mukaan. Sinulta voidaan veloittaa lisävero, tulli ja/tai muita lisämaksuja toimituksen yhteydessä tai sen jälkeen. Ota yhteyttä tulliviranomaisiin, jos tarvitset asiasta lisätietoja.

2. Maksu

Maksaessasi kortilla olet aina turvassa väärinkäytöiltä. Sinulla on mahdollisuus peruuttaa maksu, kun olet vastaanottanut vahvistuksen. Ostaminen verkkokauppamme kautta on turvallista eikä sinun tarvitse huolehtia, että korttiasi käytettäisiin väärin. Turvataksemme verkkomaksut, käytämme SSL-maksujärjestelmää (Secure Socket Layer).

Korttimaksun yhteydessä annetut tiedot ovat salaisia (SSL). Army Star tai muut tahot eivät pääse käsiksi maksukortin tietoihin.

Maksu veloitetaan vasta, kun Army Star on lähettänyt ostetut tuotteen. Emme koskaan veloita suurempaa summaa kuin sen, jonka olet hyväksynyt oston yhteydessä.

Army Star verkkokaupassa voit maksaa seuraavilla maksutavoilla:

  • VISA-luottokortti
  • VISA-pankkikortti
  • VISA Electron
  • MasterCard
  • Maestro
  • JCB
  • PayPal
  • Klarna-lasku ja -tili
  • Siirto
Army Star täyttää PCI DSS -standardin (Payment Card Industry Data Security Standard) vaatimukset.

Klarna LASKU

Osta nyt, maksa jälkikäteen! Klarna Laskulla maksaessasi asiointisi on turvallista ja helppoa. Sinun ei tarvitse koskaan ilmoittaa maksukorttisi tietoja ja saat tilaamasi tuotteet aina ennen kuin sinun tarvitsee maksaa niitä.

  • Saat tilaamasi tuotteet aina ennen kuin maksat niitä
  • Maksuaika aina 14 vuorokautta
  • Sinun ei tarvitse koskaan ilmoittaa maksukorttisi tietoja
  • Kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus*
  • Lataa alkuperäinen laskusi osoitteessa klarna.fi
  • Mahdollisuus maksaa lasku myös erissä

Laskutusmaksu €2.10 + 2.75% per tilaus. Maksun myöhästyessä laskun loppusummaan lisätään muistutusmaksu 5,00 € ja viivästyskorko 7,50 %. Klarna tarkistaa ostohetkellä tilaajan luottokelpoisuuden, mikä joissain tapauksissa voi tarkoittaa myös luottotietojen tarkistamista.

Henkilötietoja käsitellään henkilötietolain mukaisesti. Klarna käyttää henkilötietoja asiakasanalyysien tekemiseen, henkilön tunnistamiseen, luottokelpoisuusarviointiin ja markkinointitarkoituksiin. Henkilötunnusta käytetään asiakasnumerona asiakashallinnollisista syistä.

* Ei koske kaikkia tuotteita, esim. lentomatkoja, tapahtumia tai räätälöityjä tuotteita.

Käytä Klarna -laskua helppoon maksamiseen!

Klarna TILI

Maksa erissä alkaen 9 € / kk
Klarna Tili -maksutapa on suunniteltu niihin tilanteisiin, kun haluat itse päättää, millaisissa kuukausierissä lyhennät tilauksesi loppusummaa. Klarna Tili on myös paljon enemmän. Saat tilaamasi tuotteet ennen kuin sinun tarvitsee maksaa niitä ja kaikki Klarna Tilillä maksetut ostokset yhdistetään yhdelle kuukausilaskulle. Myös eri verkkokaupoissa Klarna Tilillä maksetut tilaukset yhdistyvät automaattisesti samalle kuukausilaskulle.

  • Saat tilaamasi tuotteet aina ennen kuin sinun tarvitsee maksaa niitä
  • Kuukausierä 9 € tai vähintään 1/24 kokonaissummasta
  • Sinun ei tarvitse luovuttaa maksukorttisi tietoja
  • Osta nyt, maksa seuraavan kuukauden lopussa
  • Voit aina halutessasi maksaa jäljellä olevan velan myös kerralla
  • Kaikki ostoksesi yhdistyvät samalle tilille ja samalle kuukausilaskulleTilinhoitomaksu 3,95 € / kk tilausmäärästä riippumatta.

Klarna Tilille tehdyn 1000 €:n ostoksen perustamismaksu perusehtojen mukaan on 0 €. Tämän hetkinen vuosikorko on 22 %, jolloin esimerkkiostoksen mukainen todellinen vuosikorko on 34,64 %. Ostoksen luottohinta on 1171 €. Kuukausieriä on 12 kappaletta ja erät ovat kooltaan 98 €. Esimerkin mukainen ostos edellyttää, että luoton kokonaissumma suoritetaan vuoden sisällä.

Henkilötietoja käsitellään henkilötietolain mukaisesti. Klarna käyttää henkilötietoja asiakasanalyysien tekemiseen, henkilön tunnistamiseen, luottokelpoisuusarviointiin ja markkinointitarkoituksiin. Henkilötunnusta käytetään asiakasnumerona asiakashallinnollisista syistä.

Jos sinulla herää kysymyksiä Klarna -maksutapoihin liittyen, ota yhteyttä suoraan Klarnaan. Tavoitat heidät numerossa 09- 425 99 771, avoinna arkisin klo. 09.00-18.00. Voit tutustua Klarnaan myös heidän asiakaspalvelusivustonsa kautta osoitteessa https://klarna.com/fi/tuki.

Yleiset ehdot löydät täältä
Vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot löydät täältä.

Army Star tarjoaa Klarna Laskutuspalveluita maksukeinona verkkokaupassaan, mutta kaikki laskutukseen, hyvityksiin, maksumuistutuksiin yms. Klarna -maksupalveluihin liittyviin kysymyksiin vastaa Klarna AB: 

Army Star ei ole vastuussa loppuasiakkaan ja Klarna ABn välisistä maksutapahtumista ja sopimuksista, erottaen nämä kaksi palveluntarjoajaa toisistaan. 

3. Toimitus

Pyrimme lähettämään kaikki tilaukset, joissa kaikki tuotteet ovat varastossa 1-2 arkipäivän sisällä. Jos tuotteella on pidempi lähetysaika, se johtuu valitun koon ja/tai värin puutteesta. Tuotteen maksimi lähetysaika määrittää yleensä sen, milloin tilaus lähetetään. Jos tuotteen toimitus viivästyy, tarjoamme vaihtoehtoisen toimitusajan. Tilausten osittainen toimitus ei ole mahdollista. Tilauksesi toimitetaan sillä toimitustavalla, jonka valitsit oston yhteydessä.

4. Palautuksen ja peruutukset - jos muutat mielesi

Sinulla on 30 päivän täysi palautusoikeus, kun ostat tuotteita Army Star verkkokaupasta. Palautusoikeus on sama kuin peruutusoikeus. Palautusoikeus on voimassa siitä päivästä alkaen, kun vastaanotat tilauksen. Jos haluat käyttää palautusoikeuttasi, tulee sinun ilmoittaa siitä Army Starille 30 päivän kuluessa. Tämän jälkeen tulee Army Starin vastaanottaa paketti takaisin 14 päivän sisällä.

Palauttaessasi tuotteita tulee sinun maksaa paketin toimitus itse. Palautuksen postitus on omalla vastuullasi, sillä emme palauta lähetyksiä, joita Army Star ei vastaanota takaisin.
Käyttäessäsi liitteenä olevaa palautuslomaketta, paketin lähettämisen vastuu siirtyy Army Star, sillä paketti skannataan tavarantoimituksen yhteydessä. Muista säilyttää tavarantoimittajan antama kuitti.

Jos palautat kaikki tilaamasi tuotteet, palautamme (tuotteiden ostohinnan lisäksi) myös Army Star asettaman perustoimitusmaksun (10 EUR -Toimitus lähimmälle noutopisteelle).

Jos palautat vain osat tilatuista tuotteista, niin emme palauta toimitusmaksua (mutta saat luonnollisesti takaisin sen, mitä maksoit palautetuista tuotteista).

Käytä vastaanottamassasi paketissa oleva palautuslomake, kun haluat palauttaa tilaamasi tuotteen/tuotteet. Palauttaessasi tuotteita, veloitamme 17-20€ maksamastasi summasta. Postnord €17   |   GLS €20   |   UPS €20
Suosittelemme, että käytät palauttamiseen tätä ratkaisua, mutta voit myös valita vaihtoehtoisen ratkaisun omalla kustannuksellasi. MUISTA - lähetyksen tulee olla "toimituksessa". Emme vastaanota tilauksia, jotka on lähetetty postiennakolla tai joiden toimitusta ei ole maksettu.

Kun olemme vastaanottaneet palauttamasi tilauksen, lähetämme palautusmaksun samaan maksuosoitteeseen josta maksu on alun perin lähtenyt. Kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteet, voi maksun palautukseen kulua jopa 14 arkipäivää. Huomaa: Joissain maksukorteissa summan palauttaminen voi kestää kauemmin. Esimerkiksi Mastercard Credit -korttia käyttäessä, summa on tililläsi seuraavan kuun ensimmäisenä päivänä, jos palautus on tapahtunut ennen kuun 20. päivää - muuten maksu palautetaan seuraavana kuuna.

Palautamme täyden summan palautetuista tuotteista, kun ne palautetaan samassa kunnossa kuin olet ne vastaanottanut. Tuotteiden ei siis kuulu olla rikkinäisiä, likaisia, pestyjä tai käytettyjä. Voit kokeilla tuotteita päälle samalla tavalla kuin tekisit tuotteita myyvässä liikkeessä. Älä irrota tuotteista niihin kuuluvia osia. Kengät tulee palauttaa alkuperäisissä laatikoissa tai pusseissa.

Jos palautetut tuotteet eivät vastaa näitä vaatimuksia, otetaan sen käyttömahdollisuudet huomioon, ja palautamme joko osan summasta - voimme myös päättää olla palauttamassa summaa laisinkaan, jos tuote on käyttökelvoton. Arviointi riippuu tuotteen kaupallisen arvon arvioinnista.

5. Tuotteiden vaihto - jos haluat toisen tuotteen/värin/koon

Vaihtaminen tapahtuu samalla tavalla kuin tuotteiden palautus.

6. Vaihto- tai palautusoikeus ei päde, kun ostat Dog Tageja tai maastokuviollista kangasta metreittäin

Tämä koskee myös tuotteita, jotka valmistetaan toiveittesi mukaan - palautusoikeus ei ole enää voimassa, kun tuote on valmistettu. Tässä otetaan kantaa kuluttajasuojalakiin numero 6 pykälään §16. Vaihto- ja palautusoikeus ei siten koske yksittäin valmistettuja dog tageja tai maastokuviollista kangasta, jonka voit ostaa haluamasi määrän.

(Jos tilauksessa on tapahtunut virhe, on sinulla tietenkin oikeus saada oikea tuote. Viallinen tuote on kuitenkin palautettava. Tässä tapauksessa, ota yhteyttä asiakaspalveluun.)

7. Erityissäännöt elinkeinonharjoittajille

Tässä pätee samat kuin kuluttajien ehdot ja säännöt, joihin lisätään seuraavat muutokset:

  • Elinkeinonharjoittajilla ei ole vaihto- tai palautusoikeutta, ellei asiasta ole sovittu toisin Army Star verkkokaupan kanssa ennen tilauksen tekoa.
  • Elinkeinonharjoittajilla on yhden vuoden verran valitusoikeutta alkuperäisestä laskutuspäivämäärästä. Tuotteiden vaihto tai korjaus ei anna tuotteille uutta vuoden mittaista valitusoikeutta.
Käytettäessä valitusoikeutta, on ostaja vastuussa tuotteiden lähetyksestä koituvista kuluista sekä toimituskuluista.

8. Valitus - jos tuote on virheellinen

Ovatko tilaamasi tuotteet viallisia tai jos niistä puuttuu osia, joita kuvailtiin tuotetta ostaessasi, on sinulla oikeus valittaa asiasta. Muista kuitenkin, että käytetyissä sotilastarvikkeissa on odotettavia käytönjälkiä ja virheitä. Jos tuote on käytetty, se näkyy tuotetietosivulla.

Lain mukaan sinulla on 24 kuukautta valitusaikaa. Näistä ensimmäisen kuuden kuukauden ajan sinulla on mahdollisuus saada tuote korjattua, vaihdettua, saada maksamasi summa takaisin tai alennus ostamastasi tuotteesta - tämä kaikki riippuu yksittäisestä tilanteesta. Edellytyksenä on, että vaatimus on perusteltu ja että vika ei ole syntynyt tuotteen virheellisen käytön seurauksena. Tästä on mainittava kohtuullisen ajan sisällä, kun olet havainnut tuotteen virheen. Jos valitat tuotteesta kahden kuukauden kuluessa, on valitus aina ajankohtainen.

Kun haluat valittaa ostamastasi tuotteesta, pyydämme sinua ensin ottamaan yhteyttä info@army-star.eu. Liitä mukaan kuva virheestä. Lähetämme sitten valistuslomakkeen, joka tulee liittää palautuspaketin mukaan. Ole ystävällinen ja lähetä tuote takaisin vasta kun olet vastaanottanut info@army-star.eu lähettämän valistuslomakkeen.

Kun lähetät takaisin viallisen tuotteen, pyydämme sinua täyttämään valituslomakkeen ja käyttämään palautuslomaketta, jonka sait kun vastaanotit tilaamasi tuotteet. Jos palautuslomake on hävinnyt, niin saat uuden ottamalla yhteyttä info@army-star.eu.

On tärkeää, että palautat tilauksesi asianmukaisessa pakkauksessa.

Huomioi: Jos et käytä palautuslomakettamme, tulee sinun ottaa huomioon, että emme saa noudettua paketteja, jotka on lähetetty mm. postiennakolla tai henkilökohtaisesti noudettavia (tai vastaavia) lähetyksiä.

9. Virheellinen toimitusosoite tai noutamaton tilaus

Jos tilauksesi palautetaan takaisin, koska olet kirjannut virheellisen toimitusosoitteen tai, jos et noutanut tilaustasi, lisätään uudelleenlähetyksen kustannukset tilausmaksuun.

Jos päätät peruuttaa palautetun tilauksen virheellisen toimitusosoitteen vuoksi, lähetyskulut vähennetään tilauksesta takaisin saamastasi summasta.

10. Valitus

Jos haluat valittaa {{config path="general/store_information/name"}} verkkokaupasta ostetusta tilauksesta, tulee sinun ensin ottaa meihin yhteyttä yhteydenottolomakkeella tai lähettää meille sähköpostiviesti osoitteeseen info@army-star.eu. Jos emme pääse yhteisymmärrykseen valituksestasi, niin voit valittaa suoraan Kilpailu- ja kuluttajavirastoon. Voit myös ottaa yhteyttä EU-komission verkkovälitteisen riidanratkaisuportaaliin, mutta tämä on pääsääntöisesti tärkeää, jos asun Suomen ulkopuolella.